近日，岚皋县人民法院结合“我为群众办实事”活动，就进一步做好诉讼服务工作特作出八项承诺。这八项承诺分别是：
一、热情服务，文明司法
保持接待场所干净整洁，配备便民服务设施，为群众提供打印、复印、书写、饮水等功能条件。对当事人热心接待，耐心解答;立案审查要认真，资料登记要仔细，树立新时代人民法院新形象。
二、足不出户，线上通办
依托陕西移动微法院、陕西法院诉讼服务网、律师服务平台、电子送达平台、“云上法庭”庭审系统、网上保全及鉴定等系统，全力推进网上立案、跨域立案、网上交费、网上开庭、网上保全、鉴定与电子送达实质化运行，实现立案手段科技化、流程信息公开化、服务措施便民化、诉讼服务便捷化，真正实现数据多跑路、群众少跑腿。
三、非诉解纷，在线调解
依托人民法院在线调解平台，促进纠纷及时分流化解，最大限度、最快速度的将矛盾纠纷化解在诉前，减少人民群众诉累，切实提高人民群众司法获得感、满意度。
四、特殊保护，渠道畅通
加大对特殊群体的保护力度，实施“护薪”行动，对涉农民工工资案件建立“绿色通道”，优先立案、优先速裁。为符合条件的困难群众提供司法救助，对行动不便的当事人到户开庭，传递人文司法关怀。
五、有案必立、有讼必理
切实落实立案登记制，对符合法定立案条件的案件当即立案，不得以任何理由不立案，不得以任何方式拖延立案。坚决杜绝月底、季末、年终为应对考核而不立案现象的发生。
六、加强指导，提示风险
加强诉前指导及诉讼风险提示，引导当事人正确行使诉讼权利，既保障当事人的诉讼权利不受侵害，又要敦促当事人理性维权，确保有限司法资源效能最大化。
七、实时查询，信息公开
实现案件流转信息全程公开，通过电话、微信、短信等媒介第一时间告知当事人案件进展，告知当事人亦可通过陕西移动微法院、陕西诉讼服务网查询案件情况。
八、耐心接访，有访必回
严格执行信访值班制度，认真登记来访群众反映事项，做到来访有接待、来信有回复，确保信访问题高效率高质量化解，维护当事人合法权益，保障人民群众安居乐业。